approach
課題解決アプローチ
業務プロセス改革
あるべき姿・ありたい仕組へ向けて業務プロセスの改革・改善を行います。
業務プロセス改革・改善でこんな解決したい課題はございませんか？
- 適正人員を知りたい。適材適所の人員配置を実現したい
- 合併や統合の効果・メリットを発揮させる業務のやり方がわからない
- 要員配置のあり方がわからない
- 直接部門だけでなく管理間接部門の効率化も実現したい
- 業務プロセスの抜本的改善を行い、真に効率的経営につながるシステム化を有効に進めたい
ジェムコが考える業務プロセス改革を成功に導くアプローチ
IoTツール等を活用した簡単かつ迅速な現場の見える化（可視化・定量化した情報）と、具体的な改善策へ繋がる分析ノウハウ（コンサルタントの視点）により策定された改革のシナリオで、確実に効果を創出します。
approach01
IoTツールを活用した簡単・迅速な現場の見える化（可視化・定量化した情報）
これまで時間と負荷がかかっていた業務調査をIoTツールを活用することで、誰でも簡単に早く定量化することが可能になりました。調査対象者は、専用端末のボタンを押すだけ。データはクラウド上に蓄積されるのでスピーディーに分析を行うことができます。より簡単により早くリアルな業務状況がそのまま見える化できます。
approach02
具体的な改善策へ繋がる分析ノウハウ（コンサルタントの視点）
可視化・定量化された情報をもとに経営のニーズや狙いに合わせて分析・評価の着眼点を設定し、具体的かつ実現可能な改善策へ繋がる改革のシナリオを策定します。
課題解決を支援できる理由
～ジェムコ独自の方法論・サービス～
1,500社以上の実績で積み上げられた部門別・機能別の業務項目のデータベースから、業務一覧のフォーマットを提供します。分析の着眼点に関しては、蓄積されたノウハウをカスタマイズすることで様々な目的・狙いに対応が可能です。
業務の可視化のために豊富な実績によって蓄積したノウハウの提供
業務の可視化の準備として必要となる業務の棚卸は、単に日頃の業務を書き出すだけでなく、本来やるべきことと業務がどのような構造になっているかを体系的に整理していきます。ジェムコオリジナルの業務棚卸シートを活用することで、業務の棚卸を効果的にサポートします。
目的に応じた調査企画を実施し、改善・改革をサポート
目的・狙いに応じた調査企画（業務のムダの抽出・自動化/外注化のターゲット選定等）を実施いたします。提供サービスは幅広く、皆様の状況に合わせて行っていきます。
※分析レポートの内容は、事業所・拠点の横比較などカスタマイズします。
アクションプラン策定から具体策実践の支援まで
業務の標準化・マニュアル化・ツール化等に向けての具体的なアクションプランの策定から支援システム・ツール導入までの実行支援もいたします。
業務プロセス改革 導入事例紹介
食品メーカーA社 管理間接部門（総務・品質保証・工務系）の場合
導入前の課題
低付加価値業務から高付加価値・創造業務へシフト
業務のブラックボックス化・属人化により生産性・業務負荷にバラツキが発生し、従業員のモチベーションが低下していた。
ジェムコの支援・サービス
業務実態の把握から問題構造の
整理と課題の形成へ
詳細な業務実態の把握の実施。
定量面）IoTツールを活用した時間測定
定性面）コンサルタントによるインタビュー
評価・分析）長年培ってきた分析の着眼点・切り口の活用
対象業務の工数30％削減
従業員のモチベーション向上
化学メーカーB社 工場管理職の場合
導入前の課題
管理職の業務実態の把握
管理職の長時間労働が常態化しているが、「誰が何にどれくらい時間が取られているか？」会社として把握できていない。
ジェムコの支援・サービス
問題構造の見える化と具体策実施
詳細な業務実態の把握の実施。
定量面）ITツールを活用した時間測定
定性面）コンサルタントによるインタビュー
評価・分析）長年培ってきた分析の着眼点・切り口の活用
明確化した課題に対して具体策実施の支援
・業務の標準化・マニュアル化（→部下への業務シフト・課員の多能工化）
・会議・メールのスリム化・効率化
・アナログ業務のデジタル化支援
会議時間30％、管理職の残業時間40％削減
工場のトラブル発生頻度の低下
